الرد على الاستفسارات الشائعة
أسئلة مكررة
لدينا صفحات فعالة على كافة وسائل التواصل الاجتماعي، خصوصا الانستكرام يمكن من خلال هذه الوسائل الاطلاع على خصائص اوسع للبضاعة التي نتعامل معها.
يستغرق تسليم الطلب بين يوم الى يومين ضمن المحافظات القريبة ( اربيل، الموصل، السليمانية ، كركوك ) أما الى بغداد ومحافظات الوسط والجنوب فيستغرق ما بين يومين الى ثلاثة ايام عند الظروف الاعتيادية.
يمكن استرجاع واستبدال الطلب او البضاعة خلال ثلاثة أيام في حال التسوق مباشرة من خلال البيع المباشر ، أما اذا كان الطلب الكترونيا من المتجر فيمكن السترجاع والاستبدال خلال اربعة أيام بداً من تاريخ تسجيل الطلب في المتجر على ان يتحمل الزبون تكاليف الشحن.
ينكن للزبون اختيار شركة التوصيل والشحن اذا كان موجودا في مدينة دهوك، عدا ذلك فاننا نتكفل بكافة ترتيبات الشحن لحين وصول البضاعة الى الزبون.
في حال عدم استطاعة الزبون من التسوق من المتجر الالكتروني مباشرة، ما عاليه سوى التواصل معنا عبر الواتساب وسوف نرتب له كل شيء.
اذا كان الزبون هو الذي اختار شركة الشحن فانه يتحمل كافة التبعات، مثل تاخير وصول البضاعة او ضياعها او ارسالها الى عنوان خاطء. أما اذا قمنا نحن بترتيب امور الشحن فاننا نتحمل كافة التبعات .
ليس لدينا فروع اخرى .
لم يتم بعد تفعيل خاصية الدفع الالكتروني مباشرة من المتجر ، نعمل على تفعيل ذلك قريباً.
لم يتم بعد تفعيل هذه الخاصية ضمن المجر .